张培德(左)搀扶老人下车
他是奋战在我市公交一线的一名普通员工，有着属于公交人所具备的踏实、认真、奉献的优良品质，如今，虽已近“知天命”之年，他依然坚持从小事做起，一步一个脚印，满腔热忱地为乘客提供贴心、细致的服务，用真情和爱心在平凡的岗位上书写着昌邑公交人的风采。他，就是位列2016年度“心动昌邑·最美司机”的张培德。
40个“好评”的背后
跑过长途运输、当过企业车队队长，不论是“开大车”，还是“管小车”，张培德都会从最不起眼的事情做起，铺下身子，扎实工作。3年前来到华昌公交公司后，他遵循心系乘客、创一流服务的工作理念，从细微之处入手，致力于为乘客提供细致、周到的优质服务，在乘客和同行间树立了良好的口碑。仅2015年，张培德累计收到乘客各类表扬意见40余次，同时还获评当年年度公交公司先进驾驶员。
环境整洁干净、服务温馨周到，乘坐张培德驾驶的公交车，让人有如沐春风的感觉。转入公交司机“角色”以来，张培德十分珍惜和热爱这份工作，为全力给乘客提供最好的服务，他在虚心向同行请教的基础上，结合自己的行车经历，不断摸索和总结服务技巧,力所能及地帮助解决困难和问题，让乘客在乘车过程中享受到家庭一样的温暖。
正班正点的“坚守”
张培德家住世纪华城小区，距离公交公司约七、八里地的路程。公交车首发点为早上6点20分，为了提高发车准点率，他每天都会提前半个多小时到岗，对当日所驶车辆的电屏、转向灯、轮胎等检查一番并确定完好后，才放心地驾车出发。即便如此，每每到达首发站点往往还没到正式发车时间。
“公交这行儿干的就是服务，凡事都得设身处地地为乘客着想。别的季节还好说，乘客在冬天等车不容易，咱们提前到站几分钟，他们就能早点到车里暖和着，要是让乘客站在冷天里等咱的车，心里哪能过意地去呢。”谈到早发班车的缘由，张培德道出心语。
一天跑13趟车，一年下来约4800个班次，运营公交线路3年来，张培德一直严格要求自己，提前到岗，正班正时接送乘客，从未出现任何缺班晚点的情况。每日早出晚归，张培德唯一感到对不起的就是妻子，自家开的小超市平时全靠妻子一人打理，所有的家务也全部落在妻子的身上。虽然辛劳倍至，妻子却毫无怨言，这种无言的支持让张培德很是温暖，亦成为他安心工作、无私奉献的强大动力。
小善举彰显大美德
乘坐公交车，总会有粗心的乘客将随身物品遗落车上，大到行李箱等物品，小到一部手机、鞋子，甚至是一个杯子等物件，只要落入张培德的视线，总会想方设法一一归还。2015年以来，张培德多次将公交车上捡到的物品上交公司，累计捡遗价值近万元。
去年8月份，张培德驾驶6路公交车停靠在富昌街儿童康复中心站点，一位妇女带着女儿匆匆下车后将一部崭新的手机遗落在座位上。张培德发现后及时与车上几位乘客做了沟通，立即跑进康复中心找到母女二人归还手机。新买的手机失而复得，该妇女十分感激，连连道谢。
