文明是一座城市的内在气质，是一座城市的最美代言。自全市上下大力开展创建全国文明城市行动以来，昌城市民共创共建热情不断高涨，潍水两岸竞吹文明之风。
文明出行是文明创建的重要内容，传播文明理念，共建和谐出行是交通运输人的不懈追求。主动开展志愿服务，将文明创建活动常态化，在公交站亭、汽车总站候车厅、在学雷锋志愿服务窗口上，一个岗位就是一个文明阵地，一个交通志愿者就有一串动人故事，无形的文明力量在一个个不起眼的举动中传播。他们帮旅客拎箱子，给身体不适的旅客拿药倒水，给抱小孩的乘客提行李，热情解答乘客询问，帮忙搀扶老年人上下车，利用休息时间清理脏、乱小广告、分发文明宣传单页，“从我做起”的点点滴滴汇聚成人人参与的“暖流”。
文明的理念能感染人，文明的行动能引导人。一位交通志愿者，一天也许只能帮助、劝导几个人，但是劝导一个人就能教育一片人，从而影响身边更多的人，积少成多。交通志愿者孙湘峰在维持公交站亭秩序时，看到有位小朋友把电动车停放在公交牌下就要去玩耍，上前及时将其喊住并告诉他：“不能将车子放在这里，这样不仅会妨碍公交车停靠，更影响了咱们城市的形象。”小朋友在他的劝说下不仅将电动车推走，更在他的感召下主动要求做起志愿者来，和他一起维持公交站亭的秩序。志愿者王帅帅见有位残疾老人下公交时行动不便，双手拄着拐棍，费力地往前挪动着脚步，这时他主动上前搀扶，并一路把老人送到了目的地。来自公交公司的赵鹏师傅，每天行车都会时不时给乘客“提醒”，看到需要帮助人群，提醒乘客礼让座位，乘客上车后，提醒抓牢坐稳，乘客到站下车时，提醒注意后方车辆，他说“虽然一天下来嗓子会比较累，看到越来越多的乘客主动让座让他感到非常欣慰。”
年纪虽大，积极性不能落后，就是要跟年轻人比干劲！五十多岁的老交通人朱乃伟响应志愿服务号召，主动报了名。“没事，就是多出点汗。”身材有些“发福”的代春波同志，虽然特别能出汗，但是工作劲头特别足，与乘客沟通时总是满带笑容。
文明城市，人人共建。志愿者们付出的是行动，传递的更是理念，虽然他们的皮肤晒黑了，但是他们相信，文明面前，没有看客，只要人人争当文明的参与者、引导者，共同传递文明的火炬，我们的城市就能变得更加文明、更加美丽。